上班遇到难搞的同事怎么办？职场老鸟教你4个方法。（示意图／取自pakutaso）
「小白老师，你一直提醒我们，谈判中要与对方合作共同创造价值，必须做到『有利，但选择不用』，但对方就是很贱、很烂，满肚子的坏水，这样的对手我们还要对他nice吗？」
应新创公司邀请，为Z世代的员工上了三个小时的谈判课，小白讲到嘴角满泡，尝试帮年轻朋友们建构价值谈判的观念，破除「固定大饼」的我执，可以在为自己与公司争取更多的谈判过程中，认知到双方不只可以吃饼，合作才能把饼做大，更进一步发挥创意探索多重选项。
即便是花了半小时的时间演练，让参与者们可以从实作中发现，把对方当成敌人的起手式，在自己没有权力，或是权力落差不明显的情况下，会导致谈判结果不如预期或是彻底失败的下场，最终的问答环节，还是有不少问题环绕在：「遇到难搞的王八蛋应该怎么办？」
诚恳地建议大家，没必要把对方当成王八蛋，让自己气得半死。仔仔细细评估一下，你想得到的成果，是否非要跟眼前这个怪咖合作不可，如果答案是肯定的，请你一定要学会理性地把「事与人分开」。
有人天生很机车，有人故意装机车，所有具有冲突性的言语或行为，都会挑动大脑底层的杏仁核，开启战或逃的本能反应，让血液离开负责思考的大脑，流向四肢準备好大打一架或是溜之大吉，这就是暗黑大师希望产生的结果，让你彻底被情绪制约，做出不理智的决定。
只要你感受到对方正在用阴的、用强的、用乱的，当下不应该只想要回应对方的行为，而是要冷静下来，分析行为背后的目的与原因。大家都很怕在谈判过程被牵着走，但过度关注对方不恰当的言行，还傻傻地想要回应，就是被牵着走啊。
但王八蛋道行真的很高，只要开口就让你七窍生烟，忍都忍不住怎么办？那就找个理由暂时离开现场吧，尿遁是个非常好的主意，给自己一点空间，躲进化妆室里，先来几个深呼吸，将注意力回归到自己身上，然后看着镜子中的你，强迫自己微笑。当我们可以笑出来的时候，波涛汹涌的心境已然渐渐平静下来，接着再度提醒自己：「想要得偿所愿，我必须与那个人合作，只要不影响我得到期望的成果，他是不是王八蛋，一点也不重要。」把人与事优雅的分开，就可以从容地回到会议室里继续谈。
冷静地开始继续谈，要记得把引导谈判流程的主导权拿回来，技巧很简单，提出问题的人就有发球权，想一想，会议室里问题最多的那个人，通常都是位阶最高的主管吧！
对方骂你没有诚信，请你问他：「为什么你会这么想呢？」对方拍桌子、摔本子，请你跟他说：「在我心中你是一位非常优雅的职场菁英，今天为何要这么做呢？」很多人就是脑子进水，想到什么说什么、想到什么做什么，人家不过是一场即兴演出，你放在心理纠结到夜不成眠，不是自找麻烦吗？
如果对方很激动，不恰当的言行明显是情绪造成，这时你还想要说理，就是情商有问题，无法识别他人的情绪，或是你也激动起来要去争输赢，很可能你的心理状态也需要被关爱。当对方的情绪凌驾于理性，我们唯一能做的事就是让他发洩，千万千万不要回应，也不要为了安抚对方许下任何承诺，反而应该在对方真情流露的发洩中，尽量地蒐集语言的与非语言的情报，帮助自己更了解对方藏在立场下的需求。
很多时候谈判不是输给对方，而是输给充满负面情绪的自己，负面情绪如同迷雾，会把自己封闭在无法与外界沟通的想像世界中，不管对方是多么张牙舞爪的恶霸，也还是一个活生生的人，只要你能坐上那张谈判桌，代表你身上有对方想要的东西，你需要发挥好奇心，藉由探索对方的需求，来了解自身的力量。当你发现面对恶棍并非无能为力时，自然而然就能理性地一步一步迈向目标，不再任由情绪蔓延而被对方牵着鼻子走了。
其实，每只鬼的背后都有比悲伤更悲伤的故事。
有阵子遇到几位朋友，头上都有不祥的紫云，重压出一张愁眉苦脸，稍加关心之后，得到的答案千篇一律，他们「见鬼了」。
通常这种鬼还挺高调的，他们会像水银泻地一般，在你的生活中无孔不入，一会儿强势霸凌，一会儿缓缓凌迟，于是你烦躁、沮丧、厌世，整个世界都变成灰色的，这种鬼专门吸收痛苦，转变成晋级鬼王的格斗能量。
更糟糕的是，他们不知道自己是鬼，用迷魂术障住自己的双眼，在镜子里他们看到的不是青面獠牙，而是慈眉善目；他们不了解为何人们会恐惧、想逃避，他们觉得自己是神，你应该主动亲近、应该臣服、应该匍匐在尊贵的双脚前，聆听智慧的话语。
看过《聊斋誌异》吗？有的鬼是突然枉死的，根本都还没心理準备就变成鬼了，超级没有安全感，只好把自己武装起来，变成厉鬼。有的曾遭遇悲惨的经历，被抛弃、被背叛、被陷害，于是心理不平衡，也变成厉鬼。
以小白我遇鬼十年的经验，「怕」与「逃避」并不能解决问题，恐怖片也是这样演的，惊声尖叫、慌不择路的配角，最后都会一个接着一个惨死。
电影剧情中还真的可以学习到不少「如何成为一位倖存者」的密技。
① 跑：人鬼疏途，赶紧锻鍊体力，收拾细软，有机会就跑吧！
② 讲理：去找鬼聊聊，让他知道他不用这么坏，了解他未竟的愿望，帮他脱离中阴身，立地成佛。
③ 找外援：甯采臣需要燕赤霞才能活着离开兰若寺，遇见鬼的人千万不可以搞自闭，被各个击破。
④ 跟他拚了：鬼其实都喜欢欺负弱者啦，你愈怕他就愈来劲，硬起来，让他知道你不好惹，他就会去欺负隔壁的人了。
下一回你在职场遇见鬼的时候，不要一个人躲在角落孤单、害怕，在社群上找几位一样撞鬼的朋友，办个职场恐怖故事说书比赛，大家互相PK一下，谁遇到的鬼怪最凶猛。当你发现没有最惨，只有更惨，心里绝对会好过很多，大家再一起安慰最惨的那个，好吃的都留给他，成为一个普渡的概念，说说笑笑解千愁，日子总是要过下去的，自己积极点找乐子吧！
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