职场老鸟颇析老闆心态：没有目标的努力叫忙碌，有目标的努力才叫绩效。（示意图／取自photo-ac）
你知道你为什么工作得这么累，公司却不肯定吗？答案是你自己造成的。
很多人以为来上班是来工作的，做越多工作，表示越尽责，没有愧对薪水与公司。年轻时还好，公司会认为你这个年轻人肯做，勤奋认真，比起其他打混摸鱼的年轻人有敬业精神；但是当一年一年过了，你还这么卖力，公司却不买单，因为你的资历有了，薪水加了，做的竟然还是以前的事！
「工作量导向」陷阱：过度勤奋工作，就会思考怠惰
也许你会说：「没有啊，我现在是一个人做两个人的事。」
是的，你的手脚变快了，而且为了证明你的能力没有白领这个薪水，你会更加卖力，再来便是一个人做三个人的事、四个人的事……然后没日没夜地加班，直到你累瘫了，身体垮了，健康没了，老闆却指着你说：「每天到底在瞎做什么？」或是「一点进步都没有，还不如用年轻人。」你一下子就被换掉了…
这在说明什么？上班时，你带了手脚，忘了带脑袋，自己逼死自己。因为你唯一能证明的是你有在工作，做了一堆工作，所以今年要比去年做更多工作，才能证明今年的存在价值。最后，你就累死，还被说成没长脑、不进步。
这种情形从哪里看得出来，一个是工作报告，一个是履历自传。说穿了，这两者的本质是一样的，工作报告是给现在的公司看，履历自传是给未来的公司看，一般人都写什么？一个样，全是写工作内容，而且通通在比赛谁写得多！结果会看到：
很多人的工作报告是一长串工作内容！
很多人的履历自传是一长串工作内容！
只看到努力，没看到成果
有位基层主管有买我的线上写作课程，问我怎么套用到工作报告上。我请他先给我看一下他过去写的工作报告，他用word档12级字列了近2页的工作内容，洋洋洒洒一大串，看得出来他做了很多事，可是…
看不出来他的努力与公司目标有什么相关性！
公司请你每天上班8小时，每个月22至23天，你本来就会做很多事！如果都条列上去，这不是工作报告，而是工作行车记录器。
为什么会写这么多工作内容？ 原因很简单，一般人都希望老闆看到后有以下2个反应：
1. 你看到我很努力做事，没有在偷懒
2. 你知道全部的事项了，别再来跟我东问西问、啰嗦一堆
这就错了，工作报告的目的不是条列工作内容，而是改善工作成果，最好是老闆看了之后，会走过来跟你讨论，才表示他对你的报告有反应以及重视。如果没有任何回应，表示他要嘛没看，要嘛认为你工作没有重点，也就是你白写了。白写的报告，只会一而再地降低老闆对你的评价。
比如这位学生写到展售共有4场，只写出承办人、地点与时间，却没有写销售金额，更别说写目标值，以及实际金额的达成率，还有与去年同期的比较是成长或衰退。这样的工作报告是不合格的，也看得出工作态度，只是把事情做了，并未追求成效。展售做再多，都看不出个人的绩效与能力。
有目标后，再有行动
由工作报告看来，他必须学习一件事，任何工作都要在事前清楚目的，以及设定目标，上下才会具有共识，努力有方向，这才是老闆想看到的重点。换句话说，他在带领同事时，要具有成果导向，不妨使用SMART原则：
S（Specific）：明确性，指的是目标具体化
M（Measurable）：可衡量，指的是有数字
A（Achievable）：可达成，指的是你可以做到
R（Relevant）：相关的，指的是与公司目标相关
T（Time-bound）：有时限，指的是多久达成目标
除外，他要在任务结束后做检讨，比如今年若是比去年同期成长25%，找出原因在哪里，推出明年加强哪些部分再创佳绩；同样地，若是衰退10%，也必须找出原因，以及做出改善的建议。这是管理学上常用的PDCA：
P（Plan）：计画
D（Do）：执行
C（Check）：检讨
A（Action）：下一次的行动方案
在线上写作课，我教的是「商业模式写作」，可以用在自媒体经营，也可以用在职场写作，包括工作报告，口头与书面都适用。商业模式最重要的是确定对象是谁，以及对象的需求，做出符合他需求的事，或是帮他解决问题。所以工作报告的精神在于：站在老闆的立场，思考老闆要看什么，写出他要看的重点。
老闆要看的是公司赚钱，最好是越赚越多钱，而他雇用你来上班，你要如何帮他做到赚钱这个目的，所以你做了多少事、整天有多忙碌不是他想看到的重点。这也是为什么我一再提醒大家在报告时，要有数字亮点，而这个数字最好换算成金额，老闆才有感！至于你写了一堆工作内容，老闆心里是这么想的：
「你应该做的呀，要不然花钱请你来是要做什么？」
老闆最想看到的重点：有目标的努力才叫绩效
不是老闆对你的辛苦没有同情心，而是他对自己的荷包更关心。不是你的报告写的不是重点，而是都不是他想看的重点。报告想要让他眼睛一亮，就是写跟他荷包有关的重点。再来，想要让老闆感受到你的价值，则是让他看到你的努力能够让他的荷包越来越深。
没有目标的努力叫忙碌，有目标的努力才叫绩效。目标是什么？帮老闆赚钱！工作报告要写什么？写说你怎么帮老闆赚钱！这才是重点。你要努力的不是做更多事，相反地，请停下来，每天花半小时动脑，思考怎么达到这个目标。
所以今天给你画3个重点：
1. 思考！
2. 思考！
3. 思考！
本文摘自「洪雪珍fb粉专」，以及洪雪珍创办的「第二曲线学院」。